Prof. Eduardo Ariel
WorkingBackwards: uma metodologia de projetos com foco no consumidorhttps://basecamp.com/books/getting-real
Abordagem chamada Working Backwards é muito utilizada na Amazon.
O desenvolvimento de um produto deve sempre começar com as necessidades e benefícios que pode ser gerado para o cliente.
A ideia principal de qualquer boa especificação é sempre focar no cliente, fazendo com que a feature seja totalmente centrada nele. Dai surgiu a ideia de especificar ao contrário.
Nota: Esse método pode ser usado para tomar qualquer decisão específica de um produto, mas a eficácia da técnica vai variar do contexto que você está inserido — se for um contexto mais técnico que envolva integrações talvez não faça tanto sentido.
